コロナウィルスによる航空会社（国内線）の対応まとめ（3/7 9時現在）

こんにちわ！Engineer Travellerです。昨日でまたいろいろと各社の対応が変わってきたようですので、新規投稿でまとめなおしてみました。

国際線の状況はこちらにまとめました。

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www.engineer-traveler.com

国内線航空券チケットの対応まとめ

フルサービス系は特別対応期間延長

日本に本社を置くフルサービス系キャリアを一通り見てみました。個人的感覚のフルサービス系ですので、いやLCCとかセミフルサービスとかそういうツッコミはなしにしてください。

一通り確認しましたが、多くの航空会社ではすでに購入された航空券については、日本国内全路線で4/5までの搭乗分について特別対応の対象になります。

ただし、条件が各社によって分かれていますので注意です。

Eigneer Traveller

今回の対応はあくまでも特別対応なので、払い戻して当然という態度はやめて、謙虚にありがとうございます。といきたいですね。

LCC系も特別対応を開始しました

日本に本社を置く会社で国内線を運航する会社をピックアップしてみました。3/6前後から、Peach/Jetstarの２社も特別対応を開始しました。

Peachに関しては、北海道路線は払戻も含めて実施しますが、そのほかの路線は変更のみになっていますので要注意です。

また、AirAsiaもちょっとわかりにくいところに特別対応の案内がありました。

エアアジア・ジャパン 名古屋（中部）ー札幌（新千歳）線の ご予約をお持ちのお客様へのご案内 — airasia newsroom

エアアジア・ジャパン株式会社では、2月28日（金）に北海道庁より発表された「新型コロナウイルス緊急事態宣言」を受け、エアアジア・ジャパンが運航する名古屋（中部）ー札幌（新千歳）線のご予約をお持ちのお客様のご予約変更の手続きを承ります。

newsroom.airasia.com

トップページに出てこないので、Googleやプレスリリースを丹念に見るしかなさそうです。

Eigneer Traveller

払戻しの際はバウチャーでの返金が多いですが、LCCでは出金を避けたいためなんですね。ここは仕方ないと思うしかないです。

キャンセル料保証は？

LCCや海外ツアーなどで、行けなくなった場合にチケット費用を補償するチケットガード保険などがあります。今回のコロナウィルスを理由とするキャンセルの場合、キャンセル料の保証の対象になるのでしょうか？

peach チケットガード | AWPチケットガード少額短期保険株式会社

あ

www.ticketguard.jp

補償されるキャンセル理由という部分を見てみると

補償の理由は

• 搭乗者の入院・通院
• 宿泊を伴う出張
• ご家族の入院・通院
• ご搭乗者または親族の脂肪
• 交通機関の遅延

になっています。これを見る限りは・・・・

コロナウィルスが不安だからキャンセルしますは対象外

コロナウィルスに感染して入院したら対象

ということが読み取れますので、残念ながら不安のためのキャンセルは対象外になります。

実際にLineTravelの保険にもよくある質問に載っていました！

突然の旅行中止に備える、旅行のキャンセル保険を徹底比較するなら【トラベルjp】

【トラベルjp】突然の旅行中止に備えるキャンセル保険を補償内容や料金で比較して紹介。急な病気やケガで旅行や出張ににいけなくなった、交通遅延などで飛行機の時間に間に合わなかった、そんな時に発生するキャンセル料。キャンセル料を最大100%補償してくれる安心の保険を比較検討ください。

www.travel.co.jp

残念ながら、キャンセル料の補填はできませんが、現在は感染拡大をするリスクを考えれば高い勉強代と考えて、家でおとなしくするしかないですね

キャンセル・変更はHPから可能です

各社ともコロナウィルスによるキャンセル・変更で対応でコールセンターがつながらない状況になっているようです。

ですが、多くのエアラインはオンラインで特別対応を受けられます。やり方は通常の変更・キャンセルと同じです。

実際EngineerTravellerが昨日JALの先得割引（通常は変更不可・キャンセル料５０％）をキャンセルしたところ・・・・

このように、払戻額と航空券額が同額になっていますので、キャンセル料ゼロで払い戻しが可能です。

まとめ

さて、今回は非常に厳しい状況で、日々状況が変わっていっています。感染拡大を防止するには多少の我慢は必要と思っていますが、早く平穏な日々が取り戻せるといいですね。

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